Información que recopilamos

Cuando interactúa con nuestro sitio web y canales de atención al cliente, podemos recopilar la siguiente información personal:

Información del contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.

Información de compra: Productos comprados, historial de pedidos, detalles de envío y facturación.

Información de pago: Se utiliza únicamente para procesar sus transacciones. No almacenamos directamente la información de su banco o tarjeta.

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, cookies, etc.

Comunicación: Contenido de los mensajes que envía a través de WhatsApp, correo electrónico o durante llamadas telefónicas.

Uso de la información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

  • Para procesar pedidos y gestionar entregas.
  • Proporcionar soporte y asistencia al cliente.
  • Mantenerte informado sobre el estado de tus pedidos y transacciones.
  • Para enviarle información comercial, ofertas y promociones (si usted lo autoriza).
  • Comunicarnos con usted a través de los canales que nos proporcionó: WhatsApp, correo electrónico y llamadas telefónicas.

Canales de comunicación utilizados

WhatsApp
Al proporcionar su número de móvil y aceptar esta política, autoriza Lio Fashion Boutique para enviarle mensajes de WhatsApp con fines informativos y comerciales, incluyendo:

  • Confirmaciones de pedidos.
  • Actualizaciones de envío.
  • Recordatorios.
  • Asistencia personalizada.

Correo electrónico
Usamos su correo electrónico para:

  • Confirmar pedidos y envíos.
  • Envía notificaciones importantes sobre tu cuenta o compras.
  • Comparta contenido promocional y actualizaciones (si acepta recibirlas).

Llamadas telefónicas
Podemos comunicarnos con usted por teléfono para:

  • Confirmaciones o aclaraciones de pedidos.
  • Asistencia o soporte técnico.
  • Ofertas comerciales personalizadas (con su consentimiento).

Compartir información con terceros

Sólo compartimos sus datos con terceros de confianza y únicamente para los fines descritos:

  • Plataformas de pago y servicios logísticos.
  • Herramientas de marketing autorizadas.
  • Meta Platforms, Inc., para permitir la comunicación a través de WhatsApp.

Nunca vendemos su información personal a terceros.

Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Si detecta alguna actividad sospechosa, comuníquese con nosotros de inmediato.

Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Accede a tus datos personales.
  • Solicitar la corrección o eliminación de su información.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@aqua-worm-511264.hostingersite.com.

Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si es relevante, le notificaremos por correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros a través de:

Lio Fashion Boutique
Correo electrónico: info@aqua-worm-511264.hostingersite.com
Teléfono / WhatsApp: +1 845-715-2729
Sitio web: https://aqua-worm-511264.hostingersite.com